تعتبر خدمة العملاء أمرًا حيويًا للعملاء في أي بنك، وبنك الراجحي يتفوق في تقديم تجربة استثنائية لعملائه. في هذا الدليل، سنقدم لكم أرقام هامة للخدمة والتواصل مع بنك الراجحي، بما في ذلك الأرقام المخصصة لحسابات العملاء الجدد والحاليين.
أرقام خدمة العملاء للحسابات الجديدة
إذا كنت من أصحاب الحسابات الجديدة في بنك الراجحي، يمكنك التواصل عبر الرقم 8001241222. يقدم فريق الخدمة المخصص للحسابات الجديدة المساعدة والإرشاد اللازم.
الشكاوى والاستفسارات: رقم مخصص
في حال وجود شكاوى أو استفسارات، يمكنكم التواصل عبر الرقم 8001244455. يتيح هذا الرقم للعملاء إبداء آرائهم وتقديم بلاغاتهم بكل سهولة.
حالات فقدان البطاقة والاحتيال
في حال فقدان بطاقة الصراف الآلي أو الاشتباه في عمليات احتيال، يُرجى الاتصال برقم الطوارئ المخصص 8001244455. يعمل البنك بفعالية لمعالجة تلك الحالات بأمان وفعالية.
خدمة العملاء لعملاء التميز
لعملاء التميز داخل المملكة العربية السعودية، يمكنكم التواصل عبر الرقم 8001248880. أما العملاء من خارج المملكة، يُرجى استخدام الرقم 966920005544.
خدمة العملاء للحاليين
للعملاء الحاليين داخل المملكة، يمكنكم التواصل عبر الرقم 966920003344، وللعملاء من خارج المملكة، يُرجى استخدام الرقم 966114603333. الرقم الموحد للبنك للتحقق من جميع الخدمات المتاحة هو 920000084.
رقم البنك للتمويل العقاري
للاستفسار حول التمويل العقاري، يُرجى الاتصال بالرقم المخصص 8001241222. يوفر البنك معلومات شاملة حول القروض الشخصية والشروط اللازمة للحصول عليها.
التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي
تسهيلًا على عملاءه، يقدم بنك الراجحي خدمة الهاتف المصرفي. للتسجيل في هذه الخدمة، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل برقم العملاء 920003344.
- اختر اللغة العربية بالضغط على الرقم 1.
- قم بالتسجيل في الخدمات المصرفية بالنقر على الرقم 3.
- في حالة عدم توفر رقم مسجل، اضغط على الرقم 1.
- قدم موافقتك على الشروط وادخل رقم بطاقة الصراف الآلي.
- قم بتدوين رقم السري وآخر سبع أرقام من رقم الحساب الجاري.
- حدد الرقم السري للهاتف المصرفي وقم بتدوينه مرة أخرى.
بهذه الخطوات، يكون قد تم التسجيل بنجاح في خدمة الهاتف المصرفي لدى الراجحي.
التواصل عبر واتساب
لخدمة أسرع وأكثر فعالية، يمكن للعملاء التواصل مع بنك الراجحي عبر تطبيق واتساب، باستخدام الرقم 920003344.
أهم مزايا خدمة الهاتف المصرفي الراجحي
في عصر التكنولوجيا الرقمية الحديث، تلعب خدمة الهاتف المصرفي لبنك الراجحي دوراً حيوياً في تسهيل وتسريع العمليات المصرفية للعملاء. يتيح هذا الخدمة الفريدة للعملاء الاستفادة من مجموعة متنوعة من المميزات التي تجعل تجربة البنك أكثر سلاسة وفاعلية.
مميزات خدمة الهاتف المصرفي لبنك الراجحي
1. تنفيذ الأوامر المصرفية
من خلال خدمة الهاتف المصرفي، يمكن للعملاء تنفيذ الأوامر المصرفية بسهولة ويسر، سواء كانت داخل المملكة العربية السُّعُودية أو في أي مكان آخر في العالم. توفير هذه الخدمة يساهم في تحسين تجربة العميل وتوفير الوقت والجهد.
2. خدمة مجانية على مدار العام
تتيح خدمة الهاتف المصرفي للعملاء الاستفادة من خدمة مجانية على مدار العام، مما يعزز جاذبية البنك ويسهم في توفير تكاليف العمليات المصرفية للعملاء.
3. تسديد الفواتير
باستخدام هذه الخدمة، يستطيع العملاء تسديد مختلف الفواتير مثل فواتير الماء والكهرباء والهاتف بكل سهولة، وذلك دون الحاجة إلى الانتقال إلى المكاتب البنكية.
4. تحويل الأموال
توفر خدمة الهاتف المصرفي للعملاء إمكانية تحويل الأموال داخل المملكة إلى البنوك المحلية، وكذلك إجراء الحوالات الخارجية بكل يسر وسهولة.
5. العمليات بواسطة الهاتف الثابت
يمكن للعملاء تنفيذ كافة العمليات المصرفية لبنك الراجحي بواسطة الهاتف الثابت، مما يوفر لهم مزيدًا من الخيارات والراحة في إدارة حساباتهم المصرفية.
6. شراء بطاقات الإنترنت والاتصال
تتيح خدمة الهاتف المصرفي للعملاء شراء بطاقات الإنترنت والاتصال المخصصة في المملكة العربية السُّعُودية، مما يوفر لهم وسيلة مريحة للبقاء على اتصال دائم.
7. التواصل مع خدمة العملاء
من خلال هذه الخدمة، يمكن للعملاء التحدث مع خدمة العملاء والحصول على المساعدة والدعم اللازمين. كما يمكن التواصل مع مندوب أو مدير الخدمة لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال.
8. معرفة خدمات التمويل والسداد
تتيح خدمة الهاتف المصرفي للعملاء معرفة جميع التفاصيل المتعلقة بأقساط التمويل وفترات السداد المبكر، مما يساعدهم في التخطيط المالي بشكل أفضل.
9. إمكانية إدارة بطاقات الائتمان
يمكن للعملاء من خلال هذه الخدمة تفعيل بطاقاتهم الائتمانية، وطلب بدل فاقد، أو حتى إلغاء البطاقة في حال الضرورة، مما يتيح لهم السيطرة الكاملة على حساباتهم المالية.
عمليات خدمة الهاتف المصرفي
بمجرد تسجيل العميل في خدمة الهاتف المصرفي لبنك الراجحي، يمكنه الاستفادة من عدة عمليات تسهل عليه إدارة حساباته المصرفية:
– عمليات تسديد الفواتير
يستطيع العميل تنفيذ عمليات تسديد الفواتير بكل يسر وسهولة، مما يوفر له الوقت والجهد في إدارة حساباته.
– شراء بطاقات الاتصال والإنترنت
توفر خدمة الهاتف المصرفي للعملاء إمكانية شراء بطاقات الاتصال والإنترنت، مما يسهل عليهم البقاء على اتصال دائم دون عناء.
– تحويل الأموال
باستخدام الخدمة، يمكن للعملاء تحويل الأموال بين حساباتهم داخل المملكة وحتى خارجها بشكل فوري وآمن.
– الأوامر المصرفية المختلفة
تمكن الخدمة العملاء من تنفيذ مجموعة متنوعة من الأوامر المصرفية، مما يعزز من مرونة إدارة أمورهم المالية.
تجسد خدمة الهاتف المصرفي لبنك الراجحي الريادة في تقديم تجربة مصرفية متميزة وفعالة لعملائه. إن توفير مزايا متعددة وعمليات مصرفية متقدمة تجعل هذه الخدمة الأمثل لأولئك الذين يسعون لراحة وكفاءة في إدارة أمورهم المالية.
تقدم هذه الأرقام والإرشادات دليلاً شاملاً لعملاء بنك الراجحي لتسهيل التواصل والاستفسار. يسهم التفاعل الفعّال مع خدمة العملاء في تحسين تجربة العملاء وضمان حصولهم على الدعم اللازم في جميع الأوقات.
