إذا كنت من عملاء البنك الأهلي وتعرضت لفقدان بطاقتك البنكية، فإن استخراج بطاقة صراف بدل فاقد يتطلب اتباع إجراءات معينة والتأكد من توافر الوثائق اللازمة. في هذا المقال، سنلقي الضوء على شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الأهلي، بالإضافة إلى كيفية تفعيل البطاقة الجديدة بعد استلامها.
شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد
فقد بطاقة الصراف داخل الصراف الآلي
إذا فُقدت بطاقتك داخل الصراف الآلي، يجب عليك مراجعة أحد فروع البنك الأهلي التجاري والتوجه إلى قسم خدمة العملاء. سيتم فتح الصراف واسترجاع البطاقة دون الحاجة إلى إصدار بطاقة جديدة.
فقد بطاقة الصراف في مكان غير معروف
إذا تعذر العثور على بطاقتك في مكان ما، فيجب عليك تقديم طلب رسمي لإيقاف عمل البطاقة الضائعة وطلب بطاقة جديدة بدل الفاقد. يتم استلام البطاقة الجديدة من فرع البنك ويتم طباعتها خلال أسبوعين كحد أقصى.
كيفية استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الأهلي
استخراج بطاقة صراف بدل فاقد عبر رقم المرجع
- قم بتحميل تطبيق البنك الأهلي.
- اختر “إدارة الحسابات” ثم “إصدار بطاقة جديدة”.
- اختر الحساب واستلم رقم المرجع.
- توجه إلى أحد أجهزة الصراف الآلي واتبع الإرشادات لاستلام البطاقة الجديدة.
استخراج بطاقة صراف بدل فاقد من خلال فروع الخدمة الذاتية
- زر أحد فروع البنك واختر “الإصدار من خلال رقم الهوية”.
- قدّم الوثائق المطلوبة وتابع الإجراءات لاستلام البطاقة الجديدة.
استخراج بطاقة صراف جديدة عبر جهاز الخدمة الذاتية
- أدخل بطاقتك القديمة واختر “تجديد البطاقة”.
- اتبع الإرشادات لإصدار بطاقة جديدة وتفعيلها.
تفعيل بطاقة صراف الأهلي الجديدة
يمكنك تفعيل البطاقة الجديدة عبر تطبيق البنك الأهلي، موقع البنك الإلكتروني، أو عبر الاتصال بخدمة العملاء.
الإجراءات بعد ضياع البطاقة
في حال فقدان البطاقة، يجب الاتصال بالبنك على الفور لإبلاغهم واتباع الإجراءات المطلوبة لإيقاف البطاقة وطلب بطاقة جديدة.
الأسئلة الشائعة
- كم رسوم إصدار بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد؟
- رسم إصدار بدل فاقد هو 50 ريال.
- كيف أعرف رقم بطاقة صراف الأهلي إذا ضاعت؟
- يمكنك الحصول على رقم البطاقة عبر زيارة فرع البنك أو الاتصال بخدمة العملاء.
